Condizioni generali di vendita Stampa
Condizioni


Prezzi e caratteristiche

I prezzi e le caratteristiche dei prodotti in vendita nel nostro negozio sono riportate per esteso sul nostro catalogo on-line e sono visibili in ogni fase di compilazione dell’ordine. Tutti i prezzi, se non diversamente specificato, sono da intendersi IVA inclusa. Tutti i prodotti da noi confezionati artigianalmente e/o venduti, sono composti con tessuti e materiali regolarmente importati e/o comprati sul suolo nazionale presso grossisti autorizzati, e sono conformi alle normative vigenti.

Validità dell'offerta

Le condizioni delle nostre offerte al pubblico sono quelle visibili sul catalogo on-line in fase di compilazione dell’ordine. Il rappresentante legale del sito web VictorianLovers.com (da ora in poi denomitato solo "VictorianLovers.com") si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavviso le condizioni dell’offerta e di vendita, salvo, ovviamente, per gli ordini già completati.

Stato degli ordini

Tutti gli ordini completati e trasmessi si intenderanno contrattualmente vincolanti per il compratore. Di seguito viene fornita una legenda degli stati di evasione degli ordini via email:
  • In lavorazione: quando nell'email ricevuta compare la dicitura "in lavorazione" si intende l'ordine portato a termine sul sito, ma in attesa di verifica.
  • Confermato: quando nell'email ricevuta compare la dicitura "confermato" si intende che l'ordine e' stato da noi verificato e approvato.
  • Spedito: si intende che i prodotti sono stati spediti. I tempi di consegna riportati sono da considerarsi puramente indicativi in quanto indipendenti da VictorianLovers.com.
  • Cancellato: si intende il rifiuto dell'esecuzione dell'ordine e la sua cancellazione.
  • Rimborsato: questo stato viene impostato nel caso in cui il cliente richiede il rimborso della merce acquistata in base alla normativa sul “Diritto di Recesso” ex. art. 5 DL 185/1999. (le spese di spedizione sono escluse dal rimborso).
Diritto di Recesso
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999 . Tale diritto può essere esercitato solo da persone fisiche, per cui tutti gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero se viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto. In caso di recesso, a norma di legge, tutti i costi di spedizione della merce verso il venditore sono espressamente a carico del cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dela medesima presso il rappresentante legale di VictorianLovers.com, previa autorizzazione che verrà assegnata al cliente tramite e-mail all'indirizzo info@victorianlovers.com .Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza ed entro 10 giorni lavorativi dalla data di richiesta di recesso (fara' fede la data di spedizione). Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del cliente. Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. È opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da etichette adesive. Solo in caso di ricezione della merce in perfetto stato, si provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal cliente entro i termini di legge previsti. VictorianLovers.com provvederà ad accreditare la medesima somma mediante bonifico bancario  al cliente che dovra' comunicare, contestualmente alla richiesta di recesso, le sue coordinate bancarie (Cod. ABI, CAB,  CC dell'intestatario dell'ordine). Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la “condizione essenziale di integrità del bene” (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:
  • la mancanza dell'imballo esterno/interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (istruzioni, certificati, ...);
  • il danneggiamento del prodotto.
Nel caso di decadenza di tale diritto, si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

Condizioni per acquisti in modalita' “Su ordinazione”

Per i prodotti segnalati come “Su ordinazione”, le modalita' di acquisto sono identiche ai prodotti con disponibilita' immediata in magazzino, tranne che per le indicazioni di seguito riportate:

  • Il pagamento della merce segnalata come “Su ordinazione” e' anticipato; l'ordine del prodotto presso il nostro fornitore partira' solo dal momento in cui verra' perfezionato il pagamento, con la tempistica indicativa massima segnalata nella pagina del prodotto stesso. Nel sito sono indicati i tempi massimi di consegna affinche' il prodotto ordinato dal cliente entri nella piena disponibilità di VictorianLovers.com e sia pronto per la spedizione verso il cliente.
  • Per la consegna del prodotto ordinato dal cliente, si dovranno pertanto considerare i tempi indicati. Tali tempi di disponibilità e di consegna possono tuttavia subire variazioni rispetto a quanto riportato dipendenti da fornitori terzi e/o cause di forza maggiore non controllabili. VictorianLovers.com pertanto non si impegna né garantisce il pieno rispetto dei tempi di consegna indicati sul sito e/o nell’ordine, né si riterrà responsabile per eventuali ritardi.
  • Qualora i tempi di consegna del prodotto dovessero subire ritardi rispetto a quanto indicato a titolo esemplificativo sul sito o tramite comunicazione e-mail, VictorianLovers.com invierà al cliente apposita comunicazione tramite posta elettronica non appena a conoscenza dell’evento o, comunque, inviera' tale comunicazione non oltre 5 (cinque) giorni dalla scadenza dei tempi massimi di consegna indicati al momento del pagamento dell’ordine per il prodotto “su ordinazione”. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal cliente a VictorianLovers.com, e in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna del prodotto oggetto dei contratti di vendita.
  • Nel caso in cui il cliente volesse cancellare, per qualsiasi ragione, il proprio ordine di acquisto dopo averne effettuato il pagamento, egli, dopo apposita comunicazione ed esplicita' richiesta, verra' rimborsato entro 5 giorni lavorativi dell'intera somma versata, escluso il 20% (leggasi “venti per cento”) di tale somma che verra' trattenuta come spese di gestione per il prodotto su ordinazione cancellato.
  • Per i prodotti segnalati come “Su ordinazione” non e' possibile utilizzare la modalita' di pagamento in contrassegno (ovvero pagamento alla consegna).
  • Nel caso il prodotto non sia piu' disponibile presso il fornitore o la fornitura del prodotto dovesse subire eccessivo ritardo, VictorianLovers.com procedera' al rimborso totale di quanto versato dal cliente al momento dell'ordine.
Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa

VictorianLovers.com ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente nonchè la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua, hanno carattere essenziale, cosicchè per patto espresso, la inadempienza da parte del Cliente di uno soltanto di detti obblighi, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il venditore di adire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Responsabilità

VictorianLovers.com non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.
VictorianLovers.com non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti VictorianLovers.com non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere attuato da parte di terzi, con carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti visto che in nessun momento è a conoscenza del numero di carta di credito dell'acquirente, appoggiandosi ai servizi cifrati di un gestore esterno per le transazioni elettroniche (PayPal.it).